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2024-07-13 10:14:56
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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人力資源許可證管理制度
制定目的 為保證公司人力資源工作順利開展，更好地為客戶服務，提升本公司服務品質(zhì)，健全公司規(guī)章制度，為公司業(yè)務的發(fā)展提供有力支持，特制定本制度。
適用范圍 本制度各個章節(jié)適用于所有人力資源有限公司人力資源對外業(yè)務需求。
第一節(jié) 招聘服務流程
（1）客戶根據(jù)工作需要和崗位設置填寫《增加人員申請表》，反映客戶缺員情況及增人要求，上報業(yè)務部門審核后，報總經(jīng)理批準；并收取客戶相關定金。
（2）人力資源部根據(jù)批準后的申請表制定人員招聘計劃，并負責聯(lián)系有關客戶進行招聘事宜。
（3）人力資源部選擇適當?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應聘人員填寫《求職申請表》）。收到應聘資料后，進行初步的篩選，然后交客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理根據(jù)崗位任職資格確定需面試的人選。
（4）人力資源部負責通知初選合格人員來公司進行面試、筆試。
（5）人力資源部與需求客戶協(xié)同組織應聘人員的面試工作，由人力資源部、空缺崗位的客戶經(jīng)理或相關總監(jiān)面試應聘者，填寫《面試記錄表》，也可結合具體情況組織考核，填寫考核成績記錄。
第一節(jié) 信息發(fā)布審查
信息的制作和發(fā)布必須符合國家的法律法規(guī)，不得私自發(fā)布消息，不得在未經(jīng)公司批準的渠道進行發(fā)布，必須報批總經(jīng)理審批通過之后，才能進行發(fā)布。
第二節(jié) 投訴處理制度
在接到客戶投訴的第一時間，業(yè)務經(jīng)理必須馬上核對相關服務內(nèi)容和相關投訴意見。在與客戶服務內(nèi)容不一致時，必須馬上改正（一天內(nèi)），同時根據(jù)事情的大小對相應人員做出相應的處罰，并積極對接客戶。
在接到相關應聘人員的投訴時，人力資源部應及時核實情況，并在24小時內(nèi)給予回復和處理。
人力資源服務收費標準如下：
人力資源咨詢服務：500元/小時。
人才招聘服務：按招聘職位年薪的20%收取服務費。
培訓服務：1000元/天。
勞務派遣服務：按派遣人數(shù)每人每月收取200元服務費。
第一條 甲方的權利與義務
甲方應須是依法成立的組織或機構，具備招聘人員的合法手續(xù)，并向乙方書面提交相關文件以證明其真實性。
甲方應負責保證所招聘職位的真實性。
甲方應向乙方提交經(jīng)人事部門和領導簽署的符合法律規(guī)定的面向社會招聘的各項條件和手續(xù)，以確認提交所有文件中的陳述真實有效。
甲方應在乙方推薦候選人資料5個工作日內(nèi)安排面試。
對于乙方所推薦的候選人的資料，甲方負有保密的義務。
第二條 乙方的權利和義務
招聘職位要求嚴格執(zhí)行委托標準，乙方不得擅自改變甲方招聘要求。確為特殊情況，須報甲方，在征得甲方同意的基礎上再行推薦。
乙方有權考察甲方實際的經(jīng)營狀況，如發(fā)現(xiàn)與甲方自述不符，乙方有權停止為其服務。
乙方對所搜尋的人才負責基礎面試、素質(zhì)考核、履歷調(diào)研等，確認其符合甲方用人標準后推薦給甲方進行面試。
乙方應對甲方提供的任何商業(yè)、技術資料及員工信息進行保密。
乙方在完成項目后，有責任加強與甲方間的溝通，及時了解用人情況，使人才順利渡過磨合期，并提出相關建議和咨詢。
第三條 服務費支付方式
簽定本協(xié)議當日內(nèi)支付人民幣5000元整。
薦人選到崗后10日內(nèi)支付服務費。如果有人員沒到崗，扣除相應服務費。
支付方式以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應開具收據(jù)。
第四條 合作期限
合作期限從2024年7月5日起至2025年7月4日止。
第五條 違約責任
甲乙任何一方除不可抗拒原因外，違背該協(xié)議的任一款，都將視為自動棄約，由此引起的一切后果，均由違約方承擔。
甲方未能按照本合同約定的時間、方式向乙方支付全部款項，則每逾期一天，將向乙方支付相當于逾期部分金額每日萬分之五的違約金。
第六條 爭議的解決
合同雙方就各項條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，
第七條 其他
本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
本制度由人力資源部負責解釋和修訂。
本制度自發(fā)布之日起實施。
以上是人力資源許可證的管理制度，旨在規(guī)范人力資源服務流程，確保服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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